Datenschutzerklärung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Italia My Golf Premium AG, Freienwilstrasse 1, CH-5426 Lengnau – Schweiz
Kontakt für Datenschutzanfragen: info@italiamygolfpremium.com
1. Einführung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Italia My Golf Premium AG, ein in der Schweiz ansässiger Reiseveranstalter, der auf die Organisation von Golfreisen und -paketen nach Italien für europäische Kunden spezialisiert ist, personenbezogene Daten gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG 2023) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet, soweit Letztere anwendbar ist.
2. Arten der erhobenen Daten
Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:
2.1 Vom Nutzer direkt bereitgestellte Daten
- Vorname, Nachname, Geburtsdatum
- E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
- Ausweisdaten (falls für Buchungen erforderlich)
- Zahlungsinformationen (teilweise oder über externe Zahlungsanbieter)
- Reisepräferenzen und individuelle Anfragen
- Informationen, die für die Organisation von Golfreisen notwendig sind (Handicap, Clubmitgliedschaft usw.)
2.2 Automatisch erhobene Daten
- Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Browsersprache, Betriebssystem)
- Nutzungsdaten der Website und Cookies (siehe entsprechender Abschnitt)
2.3 Von Dritten erhaltene Daten
- Beherbergungsbetriebe, Golfplätze, Fluggesellschaften oder Reisepartner
- Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter über externe Gateways)
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Organisation und Verwaltung der Reise, einschließlich:
- Buchungen von Hotels, Golfplätzen, touristischen Dienstleistungen, Transportmitteln;
- interne administrative Abläufe und Beantwortung von Informationsanfragen.
- Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen aus dem Kauf von Reisepaketen.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach schweizerischen und ggf. italienischen/europäischen Vorschriften (z. B. Meldung von Gästen an lokale Behörden).
- Servicemeldungen per E-Mail, SMS oder Telefon (Bestätigungen, Reiseänderungen, Kundenbetreuung).
- Direktmarketing (Newsletter, personalisierte Angebote) – nur mit ausdrücklicher Zustimmung.
- Statistische Auswertungen und Serviceverbesserungen anhand anonymisierter und aggregierter Daten.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung des Nutzers
- Gesetzliche Verpflichtungen
- Berechtigte Interessen des Verantwortlichen, im gesetzlich zulässigen Rahmen
5. Datenübermittlung und Empfänger
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können Daten übermittelt werden an:
- Hotels und Unterkunftseinrichtungen
- Golfplätze und Sportclubs in Italien
- Fluggesellschaften, Transportunternehmen, Mietwagenfirmen
- IT-Dienstleister, Hosting- und E-Mail-Services
- Zahlungsdienstleister
- Rechts- oder Steuerberater, falls notwendig
Grenzüberschreitende Datenübermittlungen
Da wir von der Schweiz aus tätig sind und Reisen nach Italien und in weitere EU-Länder organisieren, können personenbezogene Daten übertragen werden:
- von der Schweiz in die EU und umgekehrt
- von Ihrem Wohnsitzland in die Schweiz
Die Schweiz wird von der Europäischen Kommission als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt.
Übermittlungen in Länder außerhalb der EU erfolgen nur mit geeigneten Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln – SCC).
6. Aufbewahrung der Daten
Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, um:
- die Organisation und Verwaltung der Reise abzuschließen;
- gesetzliche Pflichten in der Schweiz oder EU zu erfüllen;
- eventuelle nachträgliche Reklamationen zu bearbeiten (in der Regel bis zu 10 Jahre gemäß schweizerischen Buchhaltungsvorschriften).
7. Rechte der Nutzer
Gemäß nDSG und DSGVO haben Nutzer folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit
- Recht auf Beschwerde bei:
- In der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
- In der EU: Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres Wohnsitzes
Zur Ausübung dieser Rechte:
E-Mail: [E-Mail-Adresse für Datenschutz]
8. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um:
- Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen;
- sichere Datenübertragungen zu gewährleisten;
- den Zugang ausschließlich auf autorisierte Mitarbeitende zu beschränken.
9. Cookies und Tracking-Technologien
Cookies können verwendet werden für:
- den ordnungsgemäßen Betrieb der Website
- anonyme statistische Auswertungen
- Marketing – nur mit Zustimmung des Nutzers
Der Nutzer kann seine Präferenzen über das Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen verwalten.
10. Externe Auftragsverarbeiter
Wir können externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß nDSG und DSGVO einsetzen. Mit diesen werden Verträge abgeschlossen, die einen angemessenen Datenschutz gewährleisten.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.